زين الكويت وشركة مايكروسوفت توقعان شراكة لتسريع تبني السحب

أعلنت شركة زين الكويت ، الشركة الرائدة في تقديم الخدمات الرقمية ، عن توقيعها اتفاقية شراكة مع مايكروسوفت لتقديم مختلف الخدمات القائمة على السحابة للشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء الكويت ، مما يمكنها من قيادة التحول الرقمي من خلال إشراك عملائها بشكل أفضل ، تمكين الموظفين وتحسين العمليات وتحويل منتجاتهم وخدماتهم.

تم توقيع هذه الشراكة خلال مشاركة زين في اليوم الخامس من الدورة 38 لمعرض الخليج لتكنولوجيا المعلومات (أسبوع جيتكس للتقنية 2018). ينظم مركز دبي التجاري العالمي هذا الحدث الدولي الذي تستضيفه دولة الإمارات العربية المتحدة ، ويضم أكبر الشركات والمؤسسات والكيانات العالمية من قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وكجزء من هذه الشراكة ، ستقوم شركة زين الكويت بتجميع أدواتها ومنتجاتها وخدماتها ، وستدمجها مع حلول السحابة من Microsoft في عرض واحد لعملائها في البلاد ، لتحقيق أقصى استفادة من السحابة الذكية.

من جانبه ، قال "إيهامان الروضان" ، الرئيس التنفيذي لشركة "زين الكويت": "نحن سعداء بمواصلة توسيع شراكاتنا الاستراتيجية مع رواد التكنولوجيا العالمية مثل مايكروسوفت لتعزيز وتعزيز محفظة الحلول والخدمات المبتكرة التي نقدمها لعملائنا من المؤسسات. تعتبر المؤسسات جزءًا أساسيًا من النظام البيئي الاقتصادي لبلدنا ، ونحن ملتزمون بتوسيع محفظتنا للمساعدة في تمكين قطاع أعمال أكثر كفاءة في الكويت ". "تفتح السحابة فرصًا هائلة لشركائنا من أجل دمج حلولهم مع عروض السحابة من Microsoft ودفع التحول الرقمي بطريقة سلسة". قال تشارلز نحاس ، مدير عام مايكروسوفت الكويت.

"لقد كانت زين الكويت في طليعة هذا التحول ، وسوف تسرع هذه الشراكة جهودها من خالل تمكينها من توفير حلول نهائية لعمالئها ، وبناء عالقات أقوى وتفعيل مشاركة أعمق - تمكينهم من تحقيق المزيد." تمكن زين من الاستفادة من الفرصة في السحابة وتصبح مستشاريها الموثوقين لعملائها.

وهذا يخول الشركة لتكون قادرة على امتلاك وإدارة العلاقة الشاملة مع عملائها. تتمتع شركتا Microsoft و Zain Kuwait بشراكة طويلة الأمد على مدار السنين لإيجاد حلول مبتكرة للسوق.

في وقت سابق من الشهر الماضي ، أعلنت زين عن إطلاق ZBot ، أول قناة لخدمة العملاء الذكية. بنيت على تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) من مايكروسوفت ، ZBot هي موظف افتراضي مستقل ، وتؤدي دور وكيل خدمة الخطوط الأمامية لعملاء زين ، الذين يشكلون أكبر قاعدة للمشتركين في البلاد. "zBot هو مثال رائع لكيفية مساعدة Microsoft Cloud الذكية على إشراك العملاء ، وتمكين الموظفين ، وتحسين العمليات ، وإعادة ابتكار المنتجات والخدمات. هذا هو التحول الرقمي في العمل ، وزين مرة أخرى إلى الأمام كشركة رائدة في قطاعها وتبين كل من العملاء والزملاء في الصناعة بالضبط ما هو ممكن ، وأضاف نهاس.

 

المصدر: ARABTIMES

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم