التسوق عبر الإنترنت في ازدياد

كشفت دراسة حديثة أجرتها Mastercard ، شركة الخدمات المالية متعددة الجنسيات ، عن نمو سريع في التسوق عبر الإنترنت في المنطقة خلال فترة الوباء المستمرة. تم العثور على ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة (73٪) مستهلكين في الشرق الأوسط وأفريقيا يتسوقون عبر الإنترنت أكثر مما كانوا يفعلون قبل الوباء.

توفر الدراسة رؤى مهمة حول كيفية ابتعاد المتسوقين بسرعة عن النقد واختيار تجارب الدفع الرقمية الخالية من الاتصال. تساعد هذه الرؤى التجار الإلكترونيين والشركات في جميع أنحاء المنطقة على الاستفادة من التحول نحو التسوق عبر الإنترنت وتقديم معاملات سريعة ومريحة وآمنة.

وفقًا للاستطلاع ، تم العثور على أعلى زيادة في نشاط الإنترنت ، والملابس ، ومحلات البقالة ، والخدمات المصرفية والرعاية الصحية. قال أكثر من 70 في المائة من المستهلكين في الشرق الأوسط وأفريقيا إنهم تسوقوا أكثر عبر الإنترنت للحصول على بيانات إضافية ، و 63 في المائة للملابس ، وقال أكثر من 52 في المائة إنهم اشتروا البقالة عبر الإنترنت.

وبما أن التجارة الإلكترونية أصبحت بشكل متزايد جزءًا من الحياة اليومية ، فإن المستهلكين ينقلون جوانب أخرى من إدارتهم المالية إلى الرقمية ، حيث بدأ 66 بالمائة من المشاركين التعامل المصرفي عبر الإنترنت ، و 56 بالمائة يديرون احتياجات الرعاية الصحية عبر الإنترنت.

تعمل ماستركارد مع الشركات والمؤسسات المالية وأصحاب المصلحة الآخرين لدفع المدفوعات الرقمية في الكويت ، وقد عزز الوباء ضرورة مواصلة تطوير تجربة الدفع الآمنة والمأمونة للعملاء. من تجربة الدفع المبسطة عبر الإنترنت إلى النقر داخل المتجر على محطة لا تلامسية ، من الواضح أن القدرة على الاستجابة لتوقعات المستهلكين سريعة التطور هي أولوية حاسمة.

"في الكويت ، كما هو الحال مع بقية المنطقة ، يتزايد استخدام المتسوقين عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية بما في ذلك البقالة ، والخدمات المصرفية ، وإدارة الرعاية الصحية وغير ذلك الكثير. قال محمد الدباغ ، مدير تطوير الأعمال القطرية - الكويت ، ماستركارد: "نحن ملتزمون بتحويل تجربة التجارة الرقمية في الكويت لتكون تتمحور حول المستهلك ، وبالتالي ضمان أن تكون تجربة التسوق عبر الإنترنت بسيطة وآمنة ومريحة".

 

المصدر: تايمز الكويت

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم