تطبق الحكومة الكويتية سياسة "الباب المفتوح" لتعزيز تفاعل المواطنين

تماشيا مع توجيهات صاحب السمو أمير البلاد الشيخ مشعل الأحمد الجابر الصباح، تبنت الحكومة الكويتية سياسة "الباب المفتوح" التي تهدف إلى تعزيز قدر أكبر من الثقة وسهولة الوصول بين مسؤولي الدولة والمواطنين، مع تحسين الخدمة العامة أيضا. توصيل.

وبموجب هذه المبادرة، تم إزالة الحواجز البيروقراطية المادية لتسهيل وصول المواطنين. ويمكن للمواطنين الآن طلب لقاءات مع كبار المسؤولين عبر "نظام تواصل" الحكومي المتوفر على منصة الخدمات الذكية "ساحل".

وشدد مجلس الوزراء خلال جلسة عقدت يوم 19 مايو على أهمية تمكين المواطنين من إجراء المعاملات بسلاسة في الوزارات والجهات الحكومية الأخرى.

ويمكّن "نظام تواصل" الرقمي المواطنين من سرعة تقديم الاستفسارات والشكاوى، مما يعزز الشفافية والثقة بين الحكومة والجمهور.

وأكد عامر العجمي رئيس قطاع الشؤون المحلية المتحدث الرسمي باسم الحكومة أن هذه السياسة تعكس التزام القيادة بالشفافية والكفاءة. وأكد أن الحكومة تهدف إلى بناء الثقة من خلال توفير آلية شفافة لتسريع الحلول لمختلف القضايا.

وتغطي منصة الخدمة الذكية جميع الوزارات المعنية بالمرافق والخدمات العامة، بهدف تبسيط العمليات والحد من البيروقراطية. ويمكن طلب عقد اجتماعات مع الوزراء أو النواب أو وكلاء الوزارات، على أن تحدد كل دائرة الشروط والمدد حسب الحاجة.

وقد أكدت الوزارات بالفعل إمكانية الوصول إليها عبر الخدمة عبر الإنترنت، حيث أصدر العديد من الوزراء توجيهات لمعالجة اهتمامات المواطنين وتعزيز كفاءة الخدمة في الدوائر الحكومية.