الهوية المدنية يساء استخدامها من قبل شخص - أنا في الحساء الساخن

وقد سرق أخي، الذي يعمل في الكويت، رجل كويتي في ثوب الشرطة أثناء تفتيشه في منطقة المنقف في عام 2013.

كما أخذ الرجل الهوية المدنية. قدمنا ​​شكوى إلى الشرطة في ذلك الوقت وحصلنا على بطاقة هوية مدنية جديدة.

ولسوء حظنا، وجدنا أن شخصا ما قد استخدم هذا الرقم المدني القديم لشراء بعض المنتجات من شركة الهاتف المحمول، التي ادعت المال من أخي.

قدمنا ​​تفاصيل إلى شركة الهاتف المحمول وقدمنا ​​كافة الوثائق مثل شكوى الشرطة وإثبات أن أخي يجري خارج الكويت خلال فترة الشراء.

بدا أن الشركة تقبل تفسيرنا وأبلغنا أنها سوف مسح المستحقات ضد أخي.

الآن، وجدنا أن الشركة قد رفعت قضية وحصلت على حظر السفر على أخي، ويطلب منه دفع 642 دينارا كويتيا بما في ذلك جميع العقوبات. لقد وجدنا هذا أثناء التخطيط للسفر إلى الهند.

نحن لسنا متأكدين من كيف يمكن للشركة بيع جهاز / خدمة عندما يكون الشخص الذي أخذ الخدمة والصورة في الرقم المدني يختلف؟ التوقيع على الطلب نفسه باللغة العربية بهوية مدنية لمواطن هندي.

من خطأ الشركة بيع بعض البضائع لشخص يحمل بطاقة هوية مدنية لشخص آخر ... كيف يمكن لهم أن يرفعوا القضية حتى بعد أن نقدم جميع الأوراق التي طلبوها؟ سوف ملاحظاتك في الحالة المذكورة أعلاه تكون مفيدة للغاية.

تم حجب الاسم
الجواب: شركة الهاتف المحمول خاطئة تماما في هذه الحالة ويجب اتخاذ إجراءات قانونية ضد هذه الشركة.

وبمجرد تقديم جميع المعلومات عن سرقة بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك، ليس للشركة الحق في اتخاذ أي إجراء ضدك ولا تحملك المسؤولية عن أي معدات يباعها لشخص يحمل نسخة من بطاقتك دون التحقق من المستند.

هناك نوعان من الأشياء التي يمكنك القيام به:

1. تقديم شكوى إلى جمعية حماية المستهلك.

2- رفع دعوى أمام المحكمة ضد شركة الهاتف المحمول.

في هذه الحالة سوف تحتاج إلى محام لمحاربة قضيتك. إذا كنت لا تستطيع تحمل نفقات، يجب عليك الاتصال بجمعية المحامين الكويتية التي قد تستأصل محاميا لقضيتك.

لديك جميع الوثائق لإثبات أنك لم تجعل عملية الشراء من شركة الهاتف المحمول.

لديك أيضا نسخة من تقرير الشرطة الذي ينص بوضوح على أن البطاقة سرقت كثيرا قبل أن تتم الصفقة بين "اللص" وشركة الهاتف المحمول.

المشكلة هنا تكمن في حقيقة أن بعض الشركات تحاول تغطية أخطائها من خلال إلقاء اللوم على الآخرين. وفي حالتك، كان بإمكان الشركة التحقق بسهولة من أن الشخص الذي يحمل بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك ليس من الواضح مالك البطاقة.

لو أنها حققت هذا "الشرط الأساسي" كان يمكن أن أنقذ الكثير من المتاعب للجميع. الآن، عليك أن تقاتل من خلال تقديم شكوى ضد هذه الشركة مع جمعية حماية المستهلك أو عن طريق رفع قضية في المحكمة.

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم