معدل الرضا بين المواطنين والمقيمين للخدمات هو 62 جهاز كمبيوتر

وفقا لدراسة أجرتها الأداء الحكومي متابعة الوكالة، ومتوسط ​​معدل الرضا بين المواطنين والمقيمين للحصول على خدمات الدولة المقدمة لهم في عام 2017 هو 62 في المئة، وتقارير صحيفة الرأي اليومية.

وشملت الدراسة السكن والخدمات الطبية وكذلك الخدمات التي يقدمها مطار الكويت الدولي ومجمع الوزارات.

وفيما يتعلق خدمات الإسكان المقدمة من الهيئة العامة للرعاية السكنية (PAHW)، ومتوسط ​​معدل رضا المواطنين هو 61 في المئة. وقدمت بعض الاقتراحات أيضا في الاستطلاع من قبل المشاركين بما في ذلك دعوتهم لخدمات الانترنت وأرشيف إلكتروني لتسهيل العثور على الملفات والحصول على البيانات.

وكان متوسط ​​معدل رضا المواطنين والمقيمين للخدمات الطبية 61 في المئة. تم تقسيم هذا على النحو التالي: - وقال نحو 68 في المئة من المرضى الذين يتلقون العلاج في مستشفى الأميري أنهم راضون عن الخدمات.

كان المرضى راضون عن الخدمات في مستشفى مبارك الكبير 60 في المئة، مستشفى الفروانية 63 في المئة، مستشفى عدن 54 في المئة، ومستشفى الجهراء 60 في المئة.

وقدمت اقتراحات أيضا لتطوير مستوى الخدمات المقدمة، وزيادة عدد مواقف السيارات وتعزيز مراقبة النظافة في مبنى المستشفى وكذلك زيادة السعة السريرية للمستشفيات من أجل تقليل فترة الانتظار.

أوصت دراسة المشاركين القدرة على استخدام الأسرة الشاغرة في بعض وحدات المستشفى من أجل تخفيف الضغط على وحدات أخرى. حاليا معدل الاحتلال السرير هو 100 في المئة في بعض وحدات بينما هو 30 في المئة فقط في وحدات أخرى من نفس المستشفى.

زيادة عدد من التصوير بالرنين المغناطيسي وأوصى أيضا أجهزة (MRI).

وعلاوة على ذلك، كشف الاستطلاع أن نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة في دوري الدرجة القادمين من مطار الكويت الدولي هو 59.2 في المئة، وفي قسم المغادرين 58.7 في المئة. وقدمت اقتراحات لزيادة عدد مقاعد الانتظار، وأجهزة البحث الإلكترونية وعدد من الحمالين.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن معدل متوسط ​​من الرضا عن الخدمات المقدمة في مجمع الوزارات هو 67 في المئة. وهي مقسمة على النحو التالي: - 67٪ للمجمع الحكومة في برج التحرير، 63 في المئة لمجمع الوزارات في منطقة جابر العلي، 73 في المئة لمجمع الوزارات في منطقة جليب الشيوخ و 65 في المئة لمجمع الوزارات في منطقة الجهراء.

المصدر: ARABTIMES

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم