تحذير رمضان: احذروا روابط التبرعات الاحتيالية

يلتزم بنك الخليج بمسؤولياته الاجتماعية، مع إعطاء الأولوية لحماية وتثقيف العملاء والمجتمع. ومن خلال مشاركتها الفعالة في حملة "دراية"، تعمل بشكل مستمر على رفع مستوى الوعي بين العملاء ومستخدمي الخدمات المصرفية حول مخاطر الجرائم الإلكترونية التي تستهدف معلوماتهم الشخصية وحساباتهم المصرفية. وأكد عبدالمحسن النصار، مسؤول الاتصال المؤسسي في بنك الخليج، على أهمية قيام عملاء البنك بالتحقق من شرعية الروابط التي تطلب التبرعات للجمعيات الخيرية.

وحذر من تزايد الروابط الوهمية، خاصة خلال شهر رمضان المبارك، مستغلة نوايا الأفراد للقيام بأنشطة خيرية ودعم المحتاجين. وأشار إلى أن المحتالين يقومون بتقليد مواقع الدفع الإلكتروني التي تشبه إلى حد كبير تلك التي يستخدمها العملاء عند إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت، مؤكدا أهمية قيام العملاء بالتحقق من صحة موقع الدفع والتأكد من أن روابط الدفع من مصدر معروف وشرعي.

ونصح العملاء بتوخي الحذر عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية الواردة من مصادر غير مألوفة، والتي قد تنتحل شخصية موظفي البنك. وشدد النصار على أهمية الامتناع عن التفاعل مع مثل هذه الرسائل أو المكالمات والتأكد من أمان معلومات وبيانات حساباتهم حتى لا يقعوا ضحية للسرقة دون علمهم. وأكد أن البنوك لا تطلب أبدًا معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. ولذلك، يجب على العملاء الامتناع عن الرد على مثل هذه الرسائل لأنها محاولات احتيالية للحصول على تفاصيلهم المصرفية وارتكاب عمليات سرقة أو اختراق للبيانات. وحذر من أن مجرد النقر على الرابط يمكن أن يعرض معلوماتهم المصرفية السرية للسرقة. ونصح النصار عملاء البنوك بالقيام بما يلي:

■ لتجنب حفظ المعلومات السرية مثل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو أرقام PIN على الهاتف المحمول.

■ لتجنب كتابة الرقم السري على بطاقة الائتمان، وتجنب مشاركة رقم جواز السفر لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص.

■ التأكد من تسجيل الخروج من تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني للبنك فور الانتهاء من المعاملات.

■ للتأكد من تحديث برامج مكافحة الفيروسات والملفات المرتبطة بها.

■ لكتابة عنوان URL في المتصفح بدلاً من النقر مباشرةً على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو فتحها.

■ توخي الحذر عند فتح المرفقات والروابط داخل رسائل البريد الإلكتروني.

■ لتنزيل البرامج من مصادر معروفة ومشروعة فقط.

■ للحفاظ على تحديث جميع الأنظمة مثل أنظمة الأمان والتطبيقات وأنظمة التشغيل بآخر التحديثات الأمنية.

وأشار النصار إلى أن توعية العملاء أمر حيوي في الحفاظ على البيانات المصرفية، خاصة مع التزايد الكبير واستخدام الخدمات الإلكترونية في الآونة الأخيرة. وينصح العملاء بالتعامل دائمًا مع المواقع الإلكترونية الموثوقة والأصلية والمؤسسات المرخصة عند تقديم التبرعات. تتمثل رؤية بنك الخليج في أن يكون البنك الكويتي الرائد في المستقبل. يعمل البنك باستمرار على إشراك موظفيه وتمكينهم كجزء من مكان عمل شامل ومتنوع تقديراً لدور كل موظف في تحقيق التميز للعملاء وخدمة المجتمع ككل.

ومن خلال شبكته الواسعة من الفروع والخدمات الرقمية المبتكرة، يستطيع بنك الخليج أن يمنح عملائه حرية اختيار كيفية ومكان إجراء معاملاتهم المصرفية، كل ذلك مع ضمان تجربة مصرفية بسيطة وسلسة. يلتزم بنك الخليج بالحفاظ على التطورات القوية في مجال الاستدامة على المستويات البيئية والاجتماعية والحوكمة من خلال مبادرات الاستدامة المتنوعة، والتي تم اختيارها بشكل استراتيجي لصالح البنك على المستويين الداخلي والخارجي. بنك الخليج يدعم رؤية الكويت 2035 “كويت جديدة” ويعمل مع مختلف الجهات لتحقيقها.