تعرض المسافرون للغش على موقع السفر الكويتي

ورد أنه تم الاحتيال على الركاب الذين يشترون تذاكر طيران باستخدام شركة حجز سفر عبر الإنترنت تتضمن رقم هاتف أرضي في الكويت للاتصال للحصول على الخدمات.
ارتفعت حجوزات احتفالات عيد الفطر القادمة في الأسابيع الأخيرة. يتم الآن إجراء الغالبية العظمى من حجوزات السفر عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران ووكالات السفر المحلية.
يبدو أن وزارة التجارة والصناعة (MoCI) ، المسؤولة عن الإشراف على التجارة عبر الإنترنت وتنظيمها في الكويت ، غارقة في الشكاوى حول موقع السفر ، ليس فقط من الكويتيين ولكن أيضًا من الأفراد في البلدان المجاورة. يتواصل المسافرون الغاضبون مع الحكومة لأن رقم دعم العملاء الخاص بالموقع هو خط أرضي تابع لوزارة الاتصالات الكويتية. يمكن للشركات الحصول على خطوط أرضية فقط إذا كان لديها ترخيص صالح من وزارة التجارة والصناعة.
يمكن للأشخاص الذين يشترون تذاكر الطائرة من خلال موقع الويب "الوهمي" الدفع من خلال مجموعة متنوعة من الأماكن ، بما في ذلك مباشرة من خلال موقع الويب الذي يقدم أفضل صفقة. العملاء الذين يختارون الخيار الأرخص يقعون في فخ وشراء التذكرة. يتلقى المسافر مكالمة من موقع الويب قبل أيام قليلة من رحلته ، لتنبيهه بأن سعر التذكرة قد ارتفع وأنه يجب عليه دفع الفرق ، والذي عادة ما يكون أعلى بنسبة 10 إلى 30٪.
يمكن للمسافرين إلغاء حجوزاتهم ، ولكن لا يتم ضمان السداد إلا بعد أسبوع. محاولات الاتصال بخدمة عملاء الموقع عن طريق الهاتف الأرضي لا طائل من ورائها لأنه لا يوجد مثل هذا الرقم.
يقال إن مئات الأشخاص قد فقدوا أموالاً نتيجة لهذه الخداع. وفقًا لمصادر في حكومة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، تعمل الوزارة مع هيئة تنظيم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (CITRA) لاتخاذ إجراءات ضد المنصة ، والتي تشمل إغلاق الموقع.

 

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم