Overbooking Airlines Get Stern Warning

أكد مدير إدارة النقل الجوي بالمديرية العامة للطيران المدني عبدالله الراجحي أنه يتم اتخاذ إجراءات ضد شركات الطيران التي تلغي الحجوزات المؤكدة. مشيرة إلى أن بعض شركات الطيران تواصل معالجة الحجوزات أكثر من العدد المسموح به للمسافرين - وهو انتهاك لتوجيهات المديرية العامة للطيران المدني في هذا الصدد ؛ وبالتالي ، يعيق السفر من وإلى مطار الكويت الدولي ، حسب صحيفة الرأي اليومية. لاحظنا أن العديد من شركات الطيران ألغت الحجوزات المؤكدة ، بحجة عدم موافقة المديرية العامة للطيران المدني. هذه الممارسة هي انحراف عن المصداقية أو الاحتراف من جانب هذه الخطوط الجوية.

وأوضح الراجحي أن عدد المقاعد تم تحديده لجميع شركات الطيران لكن بعضها لا يزال يحجز أكثر من العدد المسموح به للمسافرين. وفقًا لذلك ، يحق للمسافر الذي ألغت شركة الطيران حجزه المؤكد تقديم شكوى في قسم الشكاوى بإدارة النقل الجوي ؛ وأضاف الراجحي شريطة أن يقدم المستندات المطلوبة مثل تذكرة الطائرة وإيصال الدفع وصور جواز السفر لاتخاذ الإجراءات اللازمة بحق شركة الطيران المخطئة من خلال لجنة الشكاوي والتحكيم.

 

 

لغة المصدر

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم