إن إعطاء تذاكر مجانية يعزز العلامة التجارية، الخطوط الجوية الكويتية

لقد كان توفير التذاكر المجانية والأمتعة الإضافية من الممارسات القديمة التي تتبعها الخطوط الجوية الكويتية، ويُنظر إليها على أنها استراتيجية لتحسين صورة علامتها التجارية. أوضحت الشركة المعلومات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة وثيقة داخلية توضح الصلاحيات الممنوحة لرئيس مجلس الإدارة بتخصيص التذاكر المجانية والأمتعة الزائدة للأفراد والجهات الحكومية والجهات الرسمية رداً على المعلومات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي .

ووفقا لشركة الطيران، فقد تم استخدام هذه الصلاحيات التقديرية في السنوات السابقة في المقام الأول لتعزيز العلامة التجارية. لتبديد أي ارتباك محتمل، اتخذ مجلس الإدارة الحالي خطوات لإضفاء الطابع الرسمي على هذه الممارسة كتابيًا ووضع إطارًا شاملاً وخاضعًا لرقابة مشددة. بالإضافة إلى ذلك، كلف مجلس الإدارة السلطات المختصة في الخطوط الجوية الكويتية بتقديم تقرير ربع سنوي عن التذاكر المجانية والأمتعة الزائدة إلى الهيئات التنظيمية لإجراء مراجعة وتدقيق شاملين.

وشددت الخطوط الجوية الكويتية على أن الهيئة تهدف إلى خدمة المصالح الفضلى للخطوط الجوية الكويتية وتعمل ضمن معايير محددة بالإضافة إلى معالجة ملاحظات ديوان المحاسبة.