يساعد الابتكار الرقمي في إحياء قطاعات السفر والطيران في الكويت

أشار حسن الحوري ، الرئيس التنفيذي لمجموعة خدمات الطيران الوطنية (NAS) ، في مقال للمنتدى الاقتصادي العالمي ، إلى أن إعادة فتح السفر الجوي سيعتمد على تطوير حلول رقمية لإدارة الاختبارات الشفافة وبيانات اللقاح. في الكويت ، يتم استخدام ثلاثة حلول تقنية تدمج عناصر مختلفة في النظام الإيكولوجي للطيران. أدخلت المديرية العامة للطيران المدني (DGCA) في الكويت شركتي "كويت مسافر" و "بالسلامه" كحلول رقمية تولد تدفقات جديدة لدعم اتخاذ القرار ومعلومات الركاب التي تعزز مكافحة العدوى وبناء الثقة. لقد أضر مرض كوفيد -19 بالسياحة بشدة. وفقًا لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) ، فقد أدى COVID-19 إلى تدمير الاتصال الجوي والفوائد الاقتصادية التي يولدها. إن صناعة الخطوط الجوية متوقفة فعليًا ، وكان التعافي يمثل تحديًا في معظم الأسواق بسبب قيود السفر. تعرضت صناعة الطيران لخسائر غير مسبوقة حيث انخفضت حركة الركاب الدوليين بنحو 90٪ مما وضع 46 مليون وظيفة مرتبطة بالطيران في خطر.
مسار
وتكبدت صناعة الطيران الكويتية نفسها خسائر فاقت المليار دولار. مع توافر اللقاحات وزيادة الابتكار والتحول الرقمي ، من المتوقع حدوث انتعاش تدريجي في النصف الثاني من العام. يضمن الاستخدام الأكبر للبيانات والتكنولوجيا الرقمية إدارة أفضل لمخاطر الانتقال وعودة ظهور فيروس كورونا. يقول عبد الله الجريسي ، منسق إدارة الطوارئ في المديرية العامة للطيران المدني في الكويت: "كما يعلم الجميع ، ساعدتنا التطورات الرقمية في جميع أنحاء العالم منذ بداية جائحة COVID-19". "لقد ساعدتنا التطبيقات والمواقع على البقاء على المسار الصحيح مع عملية سفر الأشخاص والوصول إلى الكويت. تقلل هذه التطبيقات من خطر انتقال COVID-19 وتنشر الوعي الاجتماعي ". يشهد قطاع الطيران في الكويت شراكة ناجحة بين القطاعين العام والخاص في إدارة التحول الرقمي.

تعاونت المديرية العامة للطيران المدني و NAS في توفير استراتيجيات وحلول رقمية لإحياء قطاع الطيران في الكويت. "وقد طورت ناس ثلاثة حلول رقمية ، بما في ذلك اعتماد شبكة المرافق الطبية (MUNA) ، الكويت مسافر وبلسالمة. جميع المنصات الثلاثة مترابطة وتهدف إلى جعل الكويت واحدة من أكثر المطارات أمانًا في العالم ، "كما قال منصور الخزيم ، المدير العام ، و NAS. وفي معرض مشاركته ملاحظاته حول إعادة فتح صناعة السفر في الكويت ، أشار الخزيم إلى أن "صناعة السفر قد أعيد فتحها بالفعل ، وإن كان التقدم بطيئًا. إنها حقيقة أن تعافي السفر الجوي العالمي مرتبط ارتباطًا وثيقًا باستعادة ثقة أصحاب المصلحة التي تشمل الحكومات والركاب وشركات الطيران. في الكويت ، نعمل عن كثب مع وزارة الصحة الكويتية ، والمديرية العامة للطيران المدني (DGCA) ، والوكالة المركزية لتكنولوجيا المعلومات (CAIT) ، ووزارة الداخلية (MOI) ، والهيئات الحكومية الأخرى وشركات الطيران الوطنية لتطوير الحلول. . لرقمنة البيانات الصحية وتسهيل السفر الآمن. "

أعلنت DGCA الكويتية مؤخرًا أن الأشخاص القادمين من 16 دولة مدرجة في MUNA يجب عليهم إجراء اختبارات PCR الخاصة بهم في مختبر مدرج في MUNA. اعتماد شبكة المرافق الطبية (MUNA) هي تقنية بلوكشين حاصلة على براءة اختراع تربط المختبرات في أكثر من 40 مدينة (تعتبر جميعها عالية الخطورة) برحلات مباشرة إلى الكويت. ستشمل شبكة MUNA قريبًا جميع الركاب المسافرين إلى البلاد. وترتبط شركتا "كويت مسافر" و "بالسلامه" ، وهما منصتان رقميتان رائدتان تساعدان في تقليل مخاطر العدوى وبناء مستويات جديدة من الاستجابة التشغيلية. موقع المسافر هو عبارة عن منصة إلكترونية للمسافرين عبر مطار الكويت الدولي والتي توفر عمليات لا تلامسية وقوائم انتظار أقصر. BelSalamah هي منصة على شبكة الإنترنت تسهل عودة عاملات المنازل بموجب المادة 20 من البلدان عالية الخطورة مباشرة إلى الكويت إنها أيضًا الطريقة الأكثر أمانًا مع ثلاثة اختبارات PCR وحجر صحي مؤسسي لمدة 14 يومًا.

وفي حديثه عن الابتكارات الرقمية التي أدخلها قطاع الطيران في الكويت ، قال عبد الله الجريسي من المديرية العامة للطيران المدني: "توفر هذه التطبيقات والمواقع الإلكترونية الوقت والمال للجهات الحكومية مما يسمح لها بالتركيز على مكافحة هذا المرض والبقاء ملتزمين بهذا التركيز. إن إيجاد حل هو شيء يريد الجميع تحقيقه في أقرب وقت ممكن ، حتى تعود حياتنا إلى طبيعتها ، وهو الهدف الرئيسي لكل العمل الجاد الذي تقوم به كل جهة رسمية في حكومة الكويت ". وتعليقًا على تعاون القطاعين العام والخاص في تسهيل السفر في ظل هذا الوباء ، قال السيد منصور الخزيم: "تعد الكويت مثالًا رائعًا على كيف يمكن للشراكة بين القطاعين العام والخاص دفع عجلة التنمية. منذ تعليق الرحلات الجوية في الكويت ، تعمل ناس عن كثب مع الهيئات الحكومية لتطوير حلول مختلفة لتسهيل السفر مما يؤدي إلى عمليات أكثر أمانًا وبساطة للركاب والتقاط البيانات والتحقق منها بشكل فعال للهيئات الحكومية. سيضمن هذا التعاون أن الطريق إلى تعافي السفر أكثر سلاسة مع فتح المطار ".

تعاون
BelSalamah هو مثال على التعاون الوثيق بين القطاعين العام والخاص. مع إصدار تأشيرات جديدة للعمال المنزليين الفلبينيين وخادمات المنازل الهنديات المتوقع أن يحذو حذوهما ، فإن BelSalamah كأداة رقمية تكتسب أهمية. "قامت ناس بتطوير موقع BelSalamah.com بالتعاون مع المديرية العامة للطيران المدني في الكويت (DGCA) ووزارة الصحة الكويتية للمساعدة في تسهيل عودة عمال المادة 20 إلى الكويت ببساطة وبشكل مباشر وأكثر فعالية من حيث التكلفة" ، حسب قول منصور آل. -خزيم. يجب على الرعاة التسجيل عبر الإنترنت وتقديم بعض التفاصيل الأساسية لحجز باقة. بالسلامه. تبلغ تكلفة باقة Com 270 دينارًا كويتيًا لمن لديهم إقامات سارية و 275 دينارًا كويتيًا لمن لديهم تأشيرات جديدة ، مما يسهل على الكفلاء إعادة عمالهم.

تشمل الحزمة الإقامة لمدة 14 يومًا وفقًا للوائح وزارة الصحة ، والنقل ، والوجبات ، واختبارات PCR الثلاثة. تختلف أسعار تذاكر الطيران حسب الموقع ، حيث يتم تنظيم رحلات الطيران العارض بالتعاون مع شركات النقل الوطنية والدولية. من خلال ضمان أن العمال الذين يستقلون الرحلة خالية من COVID- 19 ، يساعد موقع Besalamah.com في حماية صحة الركاب الآخرين وموظفي المطار والسكان الكويتيين. كما أنه يساعد على تلبية متطلبات السفر لـ COVID- 19 مع تقليل وقت الانتظار والانقطاع. آلية الدفع عبر الإنترنت تلغي إمكانية أي إتجار بالبشر من خلال مطابقة أصحاب العمل مع الموظف وتأكيد الموافقة. تم ربط "بالسلامه" بخدمة "مسافر" ، وهي منصة رقمية لجميع المسافرين المغادرين من الكويت والقادمين إليها.

مع كويت المسافر ، يمكن للمسافرين حجز مواعيد PCR ، وتحميل نتائج PCR ، والتوقيع عن بعد على الإعلانات الحكومية ، وخدمات الحجز (مثل الصالات ، وتوصيل الأمتعة ، والتأمين على السفر) والإبلاغ عن الظروف غير الصحية في المبنى. يمكنهم أيضًا تقليل وقت الانتظار في قوائم الانتظار عند تسجيل الوصول من خلال تنظيم فترات زمنية وعدادات. ويضيف منصور الخزيم قائلاً: "تدمج المنصة أيضًا بيانات التطعيم التابعة لوزارة الصحة الكويتية ، بحيث ينشئ المسافرون رمز الاستجابة السريعة QR (صالحًا فقط لمدة 10 دقائق) لمشاركة أو عرض سجلاتهم كما هو مطلوب". جميع مختبرات اختبار كوفيد في الكويت مرتبطة من خلال شركة مسافر بعملية تسجيل الوصول في مطار الكويت. يساعد هذا في التحقق من شهادات الاختبار ويغرس الثقة في شركات الطيران والدول الأخرى بأن الركاب من الكويت خالون من كوفيد عند المغادرة ". ستلعب التكنولوجيا والتحول الرقمي دورًا بالغ الأهمية في إنعاش قطاع السفر في الكويت من خلال توفير معلومات الأعمال واستعادة ثقة الركاب. بصرف النظر عن المنصات الرقمية مثل BelSalamah و KuwaitMosafer و MUNA ، والتي تسمح للمسافرين ومشغلي المطارات وأصحاب المصلحة الآخرين بتقليل المخاطر إلى الحد الأدنى ، فإن مشاركة البيانات بين شركات الطيران والمطارات والحكومة وأصحاب المصلحة الآخرين سيساعد أيضًا في التكيف مع المواقف الصعبة والسريعة.

 

لغة المصدر

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

يُقدِّم