دور:

مسؤول عن التخطيط الكامل والتصميم والحوكمة من وريدو حلول العملاء اقتراح، والتي تختلف من إدارة النظام و كتالوج المنتجات، محركات إعلام، حلول إدارة الحملة، في الوقت الحقيقي يقدم اقتراح وإدارة لوياليتي. سوف تكون مسؤولة عن دعم والوفاء، من الناحية الفنية، وخطط الأعمال التي تغطي إدارة قيمة العملاء، والاحتفاظ وتطوير المنتجات الحلول. وسوف يعمل هذا الدور في جميع أقسام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتسويق في تقديم حلول إدارة المنتجات طويلة الأجل التي تهدف إلى تمكين الأعمال التجارية مع مرونة ومرنة وأسرع وقت لتسويق المنتجات. وبالإضافة إلى ذلك سيكون دور مسؤولا لدعم مشاريع إدارة قيمة العملاء بدءا من العروض في الوقت الحقيقي، وتعزيز نظام لوياليتي، والحد من زد المدى الطويل واحتفاظ العملاء. وسيعمل هذا الدور على مواءمة مشاريع إدارة قيمة العملاء مع الاستراتيجيات الشاملة للمجموعة، ووفقا لخارطة طريق الإدارة العليا.

المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:

التخطيط والهندسة وتقديم مشاريع خطة عمل سنوية تغطي.

إدارة الحملة واحتفاظ العملاء

إدارة لوياليتي

في الوقت الحقيقي والقادم أفضل العروض

إدارة الإخطارات

كتالوج المنتج وإدارة النظام

أداء الوظائف المشتركة بين الإدارات والمسؤوليات والاتصالات بين فرق التكنولوجيا والأعمال داخل الوطنية للاتصالات لتحقيق غداء النظم الاستراتيجية

تنفيذ التنفيذ الفني، من دراسة الجدوى إلى التنفيذ الفعلي، من الأنظمة الجديدة التي تطلبها فرق التسويق في وريدو.

تقدم إلى الفريق التجاري ميزات أنظمة جديدة وقدرات لإرشادهم من خلال التنفيذ السلس وتجنب التخصيصات

تلبية الجودة والأداء كبي مع الوثائق الداعمة.

توفير وإدارة الدعم على المشاريع الخاصة عند تعيينها من قبل كبار السن والرؤساء.

إدخال أنظمة جديدة تهدف إلى الحد من دورة حياة تطوير المنتجات وتحقيقها

دعم المشروعات الجديدة إصدار طلبات تقديم العروض، والتقييمات الفنية والاستعراضات

العمل جنبا إلى جنب مع الإدارة ومجموعة تكنولوجيا المعلومات في صياغة وإنشاء المشاريع الاستراتيجية التي تركز على إدارة قيمة العملاء

يتضمن بسرعة التكنولوجيات الناشئة في النظام البيئي الحالي مثل كتالوج المنتجات، وإدارة النظام والمنتجات محور تستهدف أسرع وقت المنتجات إلى السوق والحد من تعقيد التكوين

العمل بشكل وثيق مع وحدات B2C و B2B التسويق على بناء استراتيجيات طويلة الأجل ل لوياليتي تعزيز منصة واحتفاظ الحلول

دعم نشر الحلول التي تهدف إلى بناء وجهات نظر 360 درجة على وريدو وقاعدة المشتركين المنافسة، والتي بدورها يمكن استخدامها لاقتراح المنتج المناسب للعميل الصحيح في الوقت المناسب
إنشاء وثيقة تقنية (وثيقة مواصفات المشاريع، وثائق المشاركة، طلبات تقديم العروض، طلبات تقديم العروض، أوراق التقييم، إلخ) وفقا لعمليات وإجراءات الشركة

إعداد خطط المشروع وخطط الموارد وخطط التكاليف المادية وتقييم المخاطر في جميع المشاريع الفنية.

إدارة يوما بعد يوم إصدار أوامر العمل لفريق العمليات لأي تغيير النظام

ضمان إتمام أي مشروع وإغلاقه من خلال الحصول على علامة من جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشركة (أي فرق العمليات والأعمال)

التأكد من أن الإدارة العليا على علم بجميع القضايا الهامة المتعلقة بالمنطقة المسؤولة عن وتقديم توصية لإجراء تحسينات.

محاذاة أي مشروع جديد أو تنفيذ مع مجموعة أوريدو لاستراتيجية الإدارة المعنية وخارطة الطريق.

إعداد الحالات التجارية اللازمة، والفوائد التجارية وعائدات الاستثمار مع كل استثمار جديد.

العمل بشكل وثيق مع مجموعة وريدو لتبادل أفضل الممارسات وضمان التآزر الفعال.

العمل مع أصحاب المصلحة، على مستوى الإدارة ومستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء المنظمة وداخل قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمساهمة في بناء نظرة شاملة لاستراتيجية المنظمة والعمليات وربط ذلك لاستراتيجية قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تحمل على نحو استباقي المسؤولية عن تحسين الذات من خلال البقاء على علم تام بالتطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات:

7+ سنوات من الخبرة في تخطيط تكنولوجيا المعلومات والتطوير

الخبرة في المشاريع الفنية عبر المشاريع تكنولوجيا المعلومات

الاتصالات المعرفة: معرفة جيدة في مختلف بس / أوس / إس، فاس، الشحن والفواتير و سيبيل، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات

إيت المعرفة: الهندسة المعمارية الخدمية، إتوم، توغاف، إيتيل.

تجربة إدارة البائعين

معرفة دورة حياة تطوير البرمجيات ودورة حياة المشروع

التدريب العملي على الخبرة في تحليل وتنفيذ البرمجيات

القدرة على العمل في بيئة عمل متعددة الثقافات متعددة الجنسيات، وإظهار الحساسيات المناسبة

خبرة سابقة في العمل مع فرق التسويق والتسويق.

معرفة جيدة من تطبيقات مايكروسوفت أوفيس مثل إكسيل، باور بوينت و ورد.

القيادة الممتازة لكل من اللغة الإنجليزية المكتوبة واللفظية، العربية ستكون ميزة.

درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي / الاتصالات / الاتصالات / هندسة الإلكترونيات أو الانضباط ذات الصلة والتسجيل المناسب مع معهد المهنية المعترف بها.

مهارات الاتصال القوية، والقدرة على فهم لغة الأعمال

التركيز تجربة العملاء

مهارات تحليلية قوية

مهارات تقنية قوية

قوية مهارات الاتصال بين الأشخاص

المصدر - الكويت