وصف
تشمل مجموعة العلامات التجارية ماريوت الدولية كلا من فنادق ماريوت ماريوت و ماريوت.

فنادق ماريوت، العلامة التجارية الرائدة ماريوت الدولية مع أكثر من 500 موقعا عالميا، والنهوض فن استضافة بحيث ضيوفنا يمكن أن يسافر ببراعة. كمضيف مع فنادق ماريوت، سوف تساعد على الحفاظ على هذا الوعد من خلال تقديم خيارات متميزة، وأسلوب متطور، وتفاصيل جيدة الصنع. مع المهارات الخاصة بك والخيال، معا سنقوم ابتكار وإعادة اختراع مستقبل السفر.

جيه دبليو ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 70 خصائص جميلة في مدن بوابة ومواقع المنتجع مميزة في جميع أنحاء العالم. يقدم شركاؤنا خدمة متطورة ودافئة أصيلة في جو مريح وفاخر الذي يزرع الخبرات الوفاء لكل من شركائنا وضيوفنا.

مؤهلات
ملخص العمل
معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزلاء وتحديد نوع الغرفة المناسب. تحقق من توفر نوع الغرفة ومعدلها. قم بشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق / خدمات الملكية وغرف الإقامة. اتبع تقنيات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. المدخلات والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. يرجى الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات تفتيش وكلاء السفر وحجز الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح ومعدل الحجز في نظام الحجز. اتبع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.

اتبع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها. ضمان موحدة والمظهر الشخصي نظيفة والمهنية. الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقا لمعايير الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ أشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 جنيه دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى على النحو المطلوب من قبل المشرفين.

ماريوت إنترناشيونال هو صاحب عمل متكافئ الفرص ملتزم بتوظيف القوى العاملة المتنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة. لا تميز ماريوت إنترناشونال على أساس الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين الاتحادية أو قوانين الولايات أو القوانين المحلية.

صاحب العمل يريد تقديم طلبات العمل من خلال موقعه على الانترنت في:   يقدم طلب على الإنترنت

المصدر: نيوجوبافانسيز