تقديم الدعم الأول للمدارس من خلال الزيارات الميدانية والوصول عن بعد. لتوفير الدعم الفني المباشر لمجموعة المدارس التي تشمل:
• حل خط الأجهزة والبرمجيات الأول للخطأ لشبكة المدرسة بأكملها، والذي ينطوي على تحديد أفضل الحلول للمشاكل الفنية، وتنفيذها ضمن الجداول الزمنية المحددة وأخذ ملكية الأخطاء من خلال إلى حل
• تطوير علاقات عمل فعالة مع جهات الاتصال الرئيسية في كل مدرسة ضمان التواصل الجيد في جميع الأوقات
• إدارة ملقمات الملفات في بيئة دليل نشط
• خبرة في التعامل مع أجهزة جدار الحماية
• الاستجابة للاحتياجات التي حددتها المدرسة، والتي تتطلب حل تقني
• القيام على نحو استباقي بالصيانة الروتينية والتحديثات لضمان عمل المدرسة بفعالية لدعم التعليم والتعلم والإدارة والتنظيم في كل مدرسة
• تثبيت ودعم مجموعة من التطبيقات البرمجية الخاصة بالمدارس والمشتركة
• تطوير المعرفة المتخصصة بأنظمة المدارس لتقديم الدعم والمشورة الفعالين
• استخدام ومساعدة اآلخرين في استخدام نظم تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ الواجبات بأكثر الطرق كفاءة وفعالية.
• تحقيق نتائج الخدمة والمخرجات المتفق عليها، وأهداف تقييم الشخصية، على النحو المتفق عليه من قبل المدير التنفيذي