الغرض الوظيفي:
لمراقبة ومنع الاحتيال على البطاقات من الحدوث، لإجراء مكالمات صادرة (24/7) لأي المعاملات المشبوهة و / أو متابعة على التوفيق بطاقات الائتمان والخصم ومعالجة المكالمات الواردة اليدوي إذن (24/7) وخدمة كبار الشخصيات والأولوية ويدعو حاملي البطاقات 24/7

المساءلة:
ستشمل مسؤولياتك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

منع الغش:
مراقبة تقرير القضايا على الانترنت للمعاملات بطاقة المشبوهة وإجراء المكالمات الواردة والصادرة لحاملي البطاقات للتحقق من المعاملات وتقديم المشورة لحاملي بطاقات من بطاقات للخطر

خدمة الزبائن:
التواصل مع العملاء بطريقة ممتعة، والتحقق من التقارير المفقودة والمسروقة من تبك لاحتمال الغش وتزويد العملاء بمعلومات مفصلة عن المعاملات

الادارة:
القيام بواجبات الإدارة اليومية المتعلقة بحالات الغش والاحتفاظ الفصلي بحالات الغش وتوليد تقارير الاحتيال ومراقبة سلامة المعاملات عبر الإنترنت للامتثال وأي استثناءات

حوكمة الشركات والامتثال لها:
العمل بشكل كامل ضمن سياسات وإجراءات المخاطر وجميع لوائح الامتثال
التعليم والمعارف والخبرات والمهارات:

المؤهلات التعليمية:
دبلوم متقدم / دبلوم في العمليات المصرفية أو شهادة معادلة

المعرفه:
المعرفة الأساسية من ماستركارد، فيزا وبطاقة أميكس المنتجات، وظائف والقواعد
فهم جيد للتحقيق بطاقة الاحتيال
معالجة الإدخالات المالية على الحزمة
معالجة الإدخالات المالية على مكسب

المصدر: كويتجوبس