ملخص العمل
مسؤولة عن رصد وتوفير المستوى الأول الدعم 24/7 للبنية التحتية واسعة من الهواتف اللاسلكية، إب، وشبكة البيانات، وخدمات البريد الإلكتروني وخوادم التطبيقات. ضمان الامتثال لسياسة أمن المعلومات، والإبلاغ عن البنية التحتية والحوادث الأمنية.

الواجبات والمسؤوليات
تقديم مستوى 1 الدعم في 24/7 عمليات، ومركز البيانات العالمي القائم على التحول
رصد الشبكة العالمية أجيليتي، وجودة الصوت، وأجهزة الإنذار حالة الخادم والخادم
ضمان الرصد السليم للخوادم، سبكس، موازين التحميل، التخزين، والموجهات إب والمفاتيح، ودوائر إب
ضمان توافر وسهولة أداء جميع أدوات الرصد
إرسال إخطار من تدهور الخدمة / الخدمة انقطاع إلى الأعمال ومتابعة من خلال القرار
تتبع التصعيد مع البائعين وضمان تحديث جميع السجلات بانتظام
كن نقطة الاتصال الرئيسية لجميع التقارير المتاعب واردة، طلبات الخدمة والاتصالات العملاء عن أي قضايا ذات الصلة بالخدمة
مشاكل في تبادل لاطلاق النار مشاكل الشبكة والبرمجيات، بما في ذلك إجراء مكالمات الاختبار، تسجيل الدخول إلى الأجهزة، الاستعلام عن الأجهزة، وإيجاد المعلومات، وتوليد التقارير، في إجراءات محددة
سجل تفاصيل جميع الأحداث في نظام سسم من الكشف إلى القرار
تقديم تقرير تسليم واجب التحول في نهاية كل نوبة
اتبع إجراءات الطلبات العاجلة، بما في ذلك استخدام جميع وسائل الاتصال المتاحة
متابعة جميع الطلبات وتحديثها بطريقة منظمة
ضمان الامتثال لجيش تحرير السودان
الحفاظ على سجل الأصول لجميع الخوادم والمودعين وأجهزة الشبكة المملوكة من قبل مركز جيل-إيت
العمل بشكل وثيق مع الإدارة والأقران لإطلاعهم على حالة الخدمة، والقضايا الجارية
رصد العالمي دس وتقرير النتائج مع إدارة تكييف الهواء، أوبس والمولدات واستخدام الطاقة وتشغيل الصحة والسلامة والحفاظ على الشيكات في دس العالمي وضمان توافر الجهاز، وتشغيل دون انقطاع لجميع خدمات الاتصالات ل دس العالمية
إدارة وصيانة / استخدام الرصد العالمي (البرمجيات / أدوات) لوحات المفاتيح ويرأس حتى شاشة عرض أجهزة الإنذار للكشف عن الأخطاء / الأحداث / الحوادث في برامج الاتصالات أو الأجهزة لتلبية جيش تحرير السودان مع الأعمال التجارية ويفتح ويحافظ على تذاكر الحادث على المشاكل النشطة

متطلبات العمل
الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في مجال ذات الصلة
المعرفة المتعمقة والخبرة في العمل مع سبكس، موازين التحميل، والتخزين، والموجهات إب والمفاتيح، والدوائر إب
يجب أن تكون جيدة في المعلومات المترابطة
الرغبة في العمل في تناوب الدورية (24/7 عملية مراكز البيانات العالمية)
مهارات اللغة اللفظية والكتابية القوية
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو ما يعادلها
مسؤول خادم مسيتب أو البنية التحتية ملقم مسسا. مسسا سحابة خاصة. سيسكو سيرتيفيد (كنا)؛ مكب سكوم؛ شهادة إدارة الشبكة من الرياح الشمسية. إيتيل معتمد

المصدر: كويتجوبس