ماذا
نحن هرينج أفضل وكلاء مركز الاتصال ونحن نبحث عنك!

سوف تكون مسؤولة في التعامل مع حجم كبير من المكالمات العملاء الواردة لخدمة لهم مع الجودة وحل الاستفسارات الفواتير، شرح المنتجات والخدمات، مشاكل تبادل لاطلاق النار معدات الخدمة.

ماذا
تسهيل وحل والتفاعل وتوفير مستوى عال من خدمة العملاء التي من شأنها أن تتجاوز توقعات العملاء وكذلك تلبية أهداف الإدارات.
تقييم مخاوف العملاء وحل المشاكل نحو رضا العملاء.
تحية العملاء بطريقة مهذب، ودية والمهنية.
تأمين رضا العملاء في كل تفاعل بطريقة مهنية.
تحديث البقاء على المنتجات والخدمات والترقيات والإجراءات والمصطلحات لجميع نقاط اتصال زين وخدمات الطرف الثالث.
اقتراح المبيعات للعملاء عن طريق إدخال المنتجات (وخاصة المنتجات الجديدة).
تملك وإدارة علاقة العملاء، وحل المكالمات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
تحقيق معايير الأداء الفردية والفردية (كبيس).
الاستخدام الكامل لجميع وظائف النظام.
المساهمة في الصيانة المستمرة وتحسين العمليات والإجراءات.

ماذا أحتاج
درجة البكالوريوس أو سنتين دبلوم (بعد المدرسة الثانوية)
ثنائي اللغة العربية / الإنجليزية
المعرفة الأساسية من مس أوفيس
لتكون قادرة على خدمة عملائنا بطريقة مهنية
تلك المهارات الناعمة

لاعب الفريق
الأخلاقية والعمل الدؤوب
مهارات شخصية عالية
القدرة على العمل تحت الضغط

صاحب العمل يريد أن يقدم طلبات العمل من خلال موقعه على الانترنت في : تطبيق على الانترنت

المصدر: كويتجوبس