ملاحظة !!! عزيزي المستخدم، جميع النصوص العربية قد تمت ترجمتها من نصوص الانجليزية باستخدام مترجم جوجل الآلي. لذلك قد تجد بعض الأخطاء اللغوية، ونحن نعمل على تحسين جودة الترجمة. نعتذر على الازعاج.
متى تنتهي العنصرية في مطار الكويت؟
الفئة: Information
when-will-racism-at-kuwait-airport-end_kuwait
Immigrate to Canada or Australia
Study In Abroad

مطار الولاية هو المرفق الأول الذي تلتقط فيه أعين القادمين للبلد جوهر الثقافة العامة للبلد الذي تعرف منه عمومًا مدى حضارته. ومن ثم فإن الناس من العالم المتحضر يهتمون كثيرًا بالمطار ليس فقط من حيث تحديث البنية التحتية للمبنى ولكن أيضًا من حيث الخدمات والأسواق الحرة والمقاهي والمطاعم وما إلى ذلك. السلوك الحضاري مع المسافرين من قبل موظفي المطار الذين يتعاملون بطريقة مهذبة غالبًا ما تعطي حالات الوصول والمغادرة صورة جيدة للبلد.

كان المواطنون الكويتيون المخلصون ينادون بالتطورات واستئناف المطارات ، لكن الغريب أن الوضع لا يزال على ما هو في مطار الكويت الدولي الذي طور عادة تأخير قرارات القبس. لا يوجد فريق مؤهل يمكنه أن يجلب الابتسامات عند الوصول والمغادرة بأدبهم المهذبة ، بل نرى وجوهًا قاتمة وغيابًا للسلوك الحضاري أثناء استكمال إجراءات الوصول والمغادرة.

ما يحدث في مطار الكويت يلخص العديد من المشاكل الناتجة عن سوء معاملة المسافرين والمشاجرات التي تحدث بين الحين والآخر في صالات الوصول والمغادرة والمعالجة حسب الجنسية واللغة والوجهة ، فهذه الاعتبارات غير الحضارية لا تليق بصورة الشخص. الكويت أصلا.

تم نشر أحداث عنصرية سابقة في الكويت في مطار الكويت الدولي من قبل بعض موظفي المطار غير المتحضرين. يؤثر هذا السلوك سلباً على سمعة الدولة ويشوه ثقافتها. لم يتغير شيء منذ ذلك الحين في المطار باستثناء تطوير البنية التحتية حسب خطة التطوير التي وضعتها الحكومة.

جاء إغلاق المطار بسبب جائحة فيروس كورونا فرصة ذهبية للمسؤولين لتنفيذ خطة مكثفة لتدريب العاملين على حسن السلوك والمعاملة الحضارية لزوار المطار ، لكن هذا لم يحدث.

المباني لامعة وحديثة ولكن السلوك بغيض من قبل بعض الموظفين وهذا يتعارض مع خطة الدولة للتحول إلى مركز مالي وتجاري. يتطلب تحويل الدولة إلى وجهة سياحية مقاربة تقليدية في التعامل والخدمات والإجراءات وتأهيل كادر مدرب من العاملين في مختلف جوانب المطار سواء في ختم جوازات السفر عند الوصول والمغادرة ، أو التسهيلات في القاعات المختلفة والأماكن.

تساءل كثير من المسافرين "لماذا تغيب الابتسامات عن وجوه معظم عمال المطار ولماذا يعاملون الوافدين بقسوة؟ هل يناسب الموظف الذي تقابله عند الدخول الأول للدولة من المفترض أن يكون دبلوماسياً ومنفتح الذهن ومتحضراً لطبيعة عمله. لكن بدلاً من ذلك ، يعاملون المسافرين حسب ملابسهم الجنسية وما يرتدونها ، والمظهر العام للشخص ، ووجهة السفر وشركة الطيران التي يسافرون إليها.

بعض المعاملة السلبية التي يواجهها المسافرون تشمل التحدث بصوت عالٍ أو الصراخ على المسافرين ، خاصة في الآسيويين حيث لا يفهم معظمهم اللغة العربية وأحيانًا الإنجليزية.

تستقبل مطارات الدول المجاورة المسافرين بالزهور والابتسامات بالإضافة إلى الإجراءات السلسة ، حيث ستشعر قريبًا أن مطار الكويت يفتقر إلى مثل هذه الأساليب الحضارية الراقية حيث يبقى الانطباع في أذهان المسافرين خاصة أولئك الذين يأتون إلى الكويت لأسباب تجارية وسياحية واجتماعية. .

في كثير من الأحيان ، كانت الخلافات التي حدثت بسبب المغادرة بسبب العلاج غير الملائم قد انتهت بإلغاء السفر لأسباب تافهة بسيطة بدلاً من إظهار بعض المرونة.

ومع ذلك ، فإن المعاملة غير الحضارية من قبل الموظفين لا يواجهها المغتربون فحسب ، بل يواجهون أيضًا المواطنين الكويتيين الذين غالبًا ما يواجهون التنمر لأسباب مختلفة. يفتقر بعض الموظفين إلى قيمة الأخلاق تمامًا لدى بعض الموظفين الذين يجهلون أنه يعمل في منصب يعتبر وجهًا حضاريًا للبلد.

كثير من المسافرين الذين لاحظوا مثل هذا السلوك يسألون لماذا لا تسعى السلطات المعنية للحصول على خبرة أجنبية لتدريب عمال المطار في خدمة الضيافة حتى يتحسن انطباع المسافرين. للأسف لا يوجد قانون في التشريع يحمي من التنمر من قبل الموظفين أو المسافرين.

 

المصدر: عربى الكويت

21 Oct, 2020 0 3552
مشاركة التعليقات