أخبار حديثة
-
لا توجد معاملات دون القياسات الحيوية
28 March 2024
-
القبض على راكب بحوزته كوكايين نقي من أوروبا
28 March 2024
-
الرجل المسن لم يتعرض للإهانة مني
28 March 2024
-
97% من القوى العاملة في وزارة الكهرباء والمياه هم كويتيون. القوة 34,417
28 March 2024
-
الإسراع إلى المنزل لتناول الإفطار يسبب حوادث ووفيات
28 March 2024
-
توقع أيامًا حارة ولياليًا باردة وعواصف رعدية في الكويت
28 March 2024
-
تحديث الإجراءات الصحية للوافدين
28 March 2024
-
تسعى شركة أجيليتي جلوبال الكويتية إلى الانضمام إلى سوق أبو ظبي للأوراق المالية
28 March 2024
-
الهيئة العامة للصناعة تنجز مشروع تعديل قانون الصناعة
28 March 2024
-
السفير الهندي يقيم حفل رمضان في الكويت
28 March 2024
-
المشعان يمنح صلاحية نقل الدوائر البلدية إلى الدبوس
28 March 2024
-
لتوسعة موقع الصبية تمت الموافقة على 204.178 مليون دينار و170 مليون يورو
28 March 2024
أصبح WhatsApp أداة هامة متنامية لتلقي المظالم والمبادرات
كونه الوسيلة الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي في الكويت ، أصبح WhatsApp أداة هامة ومتنامية تستخدمها الوزارات والهيئات الحكومية لتلقي شكاوى واقتراحات المواطنين.
باستهداف أكبر عدد ممكن من الناس ، تستفيد بعض الوزارات الكويتية من هذه التكنولوجيا الفعالة عن طريق إرسال واستقبال الرسائل الفورية التي تشمل النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات. يتم تطبيق WhatsApp Web من قِبل العديد من إدارات الدولة كطريقة سريعة وسهلة لاستخدام رسائل WhatsApp على أجهزة الكمبيوتر ، حيث يتلقى الموظفون أثناء الخدمة استفسارات ويقدمون ردودًا فورية. تحدث كبار المسؤولين في العلاقات العامة والإعلام في العديد من الوزارات والهيئات الحكومية في حديث إلى KUNA حول هذه التكنولوجيا المثيرة للإعجاب أن الاستخدام المتزايد لخدمة WhatsApp هو بلا شك مصدر فخر لهم. صرح ناصر بوسليب مدير الإعلام والعلاقات العامة بوزارة الداخلية أن الوزارة تستخدم WhatsApp كنوع فعال من التواصل بين وحداتها المختلفة والمواطنين.
لدى الوزارة موظفون متخصصون وفعالون يعملون على مدار الساعة لتلقي الشكاوى والمقترحات من المواطنين والمقيمين ، والرد عليها في الحال ، تباهى بوسليب. لكن المسؤول حث الناس على تجنب استخدام خدمات WhatsApp أثناء القيادة وإلا فسيتم إحضارهم للحجز. قال مدير العلاقات العامة والإعلام في بلدية الكويت محمد المطيري إن WhatsApp هو في الواقع أداة مناسبة وفعالة للتواصل الاجتماعي تساعد في تحديد المواقع وتلقي المظالم والملاحظات والتعامل معها على الفور. ومع ذلك ، أعرب عن أسفه لأن WhatsApp يوفر خدمة كبيرة ولكنها محدودة ، بشكل عام في حين أن الأدوات الأخرى مثل Twitter و Instagram ، على سبيل المثال ، أكثر فائدة وقيمة. من جانبها ، قالت خديجة مشاري مديرة الإعلام الاجتماعي بوزارة الكهرباء والمياه إن هناك تطبيقًا واسع النطاق لهذه الخدمة التكنولوجية منذ إطلاقها في البداية في مختلف إدارات الوزارة. أشادت باستخدام WhatsApp في وكالات الدولة كنوع مثير للإعجاب من التواصل الاجتماعي الذي أصبح شائعًا للغاية في المجتمع الكويتي بشكل عام.
تم بالفعل وضع خدمات WhatsApp في وزارات الداخلية والشؤون الاجتماعية والتجارة والصناعة والكهرباء والمياه ، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، إدارة مصادرة الرفاهية العامة ، الهيئة العامة لشؤون القصر. من المتوقع أن تحذو السلطات والهيئات الأخرى حذوها في المستقبل القريب.
المصدر: المصطلحات
تتجه الأخبار
-
وزارة الداخلية تحث على الالتزام ببصمات الأصابع البيومترية قبل الموعد ا...
21 March 2024
-
إجازة عيد الفطر لمدة 5 أيام تبدأ يوم 9 إبريل
25 March 2024
-
سيستفيد أكثر من 120 ألف مخالف وافد من العفو الكويتي عن منتهكي التأشيرة
14 March 2024
-
الكويت تقدم العفو للمغتربين غير الشرعيين
17 March 2024
-
من 1 أبريل إلى 1 يوليو، تمنح الكويت العفو عن مخالفي التأشيرة
14 March 2024
-
البنوك الكويتية ترفع ائتمان غير المقيمين إلى 4.17 مليار دينار بنهاية ي...
18 March 2024
-
بنك الكويت المركزي يزود البنوك بالأوراق النقدية الجديدة قبل عيد الفطر
20 March 2024
-
البنوك في الكويت تعلن عن أرباح قوية على الرغم من الانكماش الاقتصادي
21 March 2024
-
رحلة الكويت للطاقة النظيفة: التقدم والتحديات
23 March 2024
-
رخص القيادة بالتكنولوجيا الذكية
25 March 2024
تعليقات أضف تعليقا