منشور من طرف

user

Mano

عضو منذ نوفمبر 2017

معلومات الاتصال

, حولي, محافظة حولي, الكويت.

تشارك

ملخص

تجربتي مع رحلات كانت غير سارة جدا إلى حد أن أوصي أبدا حجز التذاكر الخاصة بك من خلالهم. في البداية، حجزت تذكرتين إلى حيدر أباد يوم 7 يناير، وأرادت بعد ذلك إلغاء واحدة في 6 يناير. على زيارة موقعه على الانترنت، لاحظت أنه لا يوجد أي صلة لإلغاء التذكرة عبر الإنترنت، يمكننا أن نطلب فقط أو لدينا لإرسال بريد إلكتروني أو إجراء محادثة هاتفية مع الشركة لإلغاء التذكرة، والتي سوف تحصل على الرد في غضون 24 ساعة. ومع ذلك، في وضعي هذا كان غير مريح للغاية كما كان من المقرر رحلتي في غضون 24 ساعة. حاولت الاتصال بهم من خلال الهاتف الثابت، ومع ذلك، كان محاولة عديمة الفائدة كما كان الهاتف خارج الخدمة. وأخيرا، تمكنت من الاتصال بهم بعد 3 ساعات التي ما زلت الحصول على نفس الرد على الانتظار لمدة 24 ساعة للإلغاء البريد الإلكتروني. على حجة مع سيدة على الهاتف لمدة 30 دقيقة، حصلت على البريد الإلكتروني قائلا أنا سوف تهمة 35kd جيدة للإلغاء دون فاتورة رسمية تفيد بتفكيك أجرة، ورسوم الطيران الخ. عند طلب كسر أجرة، حصلت على رد قائلا انهم لا تقدم فاتورة للإلغاء. منذ كان لي القليل جدا من الوقت في متناول اليد، قلت لهم المضي قدما في إلغاء وإرسال لي تفاصيل لجمع المبلغ المستردة. لجعل الأمور أسوأ، أجابوا لجمع استرداد بعد 3 أسابيع من مكتبهم شخصيا على الرغم من أنني قد دفعت من خلال كنيت. كما لم يكن لدي أي خيار اليسار، حاولت الاتصال بهم بعد انتظار بصبر لمدة 5 أسابيع كاملة، ولكن هددت جهودي كما لم أستطع الحصول من خلال خطها الأرضي لمدة 2 أيام. كما كنت بالاحباط بالفعل، قررت أن جوجل الموقع بدلا من انتظار المكالمة. تمكنت من الحصول على الموقع (مركز البحر) من خلال التطبيق المحمول كويتلوكال ولكن لم يتمكن من العثور على مكتبهم في المركز التجاري. قمت بزيارة جميع مكاتب السفر في هذا المجمع فقط لإيجاد رحلات (بدون أي لوحة أو هوية) تقع داخل مكتب سفر واحد. هذا أضاف إلى بلدي الإحباط. كيف يمكن لموقع السفر الراسخة حتى لا يكون لها مكتب منفصل وتقديم مثل هذه الخدمات المثيرة للشفقة؟

سألتهم عن الجواب لماذا خدمتهم مثير للاشمئزاز جدا، الذي أحصل على رد فظيع قائلا أن هذا سيكون الحال إذا كنت تختار لحجز التذاكر الخاصة بك على الانترنت. كان هذا القشة الأخيرة. لم أستطع أن أقول كلمة أخرى.

وخلاصة القول إن تجربتي مع "رحلات" كانت حتى الآن أكثر التجارب إثارة للاشمئزاز والمثيرة للشفقة. وأود أن أوصي بصدق الناس على عدم استخدام هذا الموقع الرهيب وحجز تذاكرهم من خلال بعض أفضل وأفضل خيار أكثر أمانا.

مانو

"Kuwaitlocal.com" غير مسؤول عن المحتال أو المشترين ، يرجى التحقق قبل القيام بأي معاملة

تعليقات أضف تعليقا

اترك تعليقا

منشور من طرف

user

Mano

Member Since February 2017

معلومات الاتصال

, حولي, محافظة حولي, الكويت.

تشارك